Téléprospection : Techniques, Canaux d’Acquisition et Génération de Leads

La téléprospection est un pilier essentiel de la stratégie commerciale pour de nombreuses entreprises. Elle permet d’établir un contact direct avec les prospects et clients potentiels, ouvrant ainsi la voie à de nouvelles opportunités de vente. Dans cet article, nous explorerons les différents aspects de la téléprospection et de ses nombreux avantages dans la croissance […]

La prospection téléphonique  : le guide complet en 7 étapes (Guide 2024)

Définition de la prospection téléphonique  La prospection téléphonique, également appelée téléprospection, est une technique de vente, au téléphone, consistant à contacter des prospects (=clients potentiels) pour générer des leads (=prospects intéressés) et qui passe par la promotion d’un produit et/ou d’un service.   Étape 1 : la préparation matérielle et psychique D’un point de vue matériel […]

Comment réussir vos appels à froid ?

Le cold call, ou appel à froid, est une technique de prospection téléphonique qui consiste à contacter des prospects sans avoir eu de contact préalable avec eux. Il s’agit donc d’une prise de contact à froid, sans savoir si le prospect est intéressé ou non par votre offre. Le cold call est parfois considéré comme […]

Prospection téléphonique : Comment améliorer le démarchage commercial en 2024 ?

Appel de vente et prospection au téléphone

Pourquoi les commerciaux n’aiment pas la prospection téléphonique ? La prospection  téléphonique reste encore aujourd’hui l’un des piliers du démarchage commercial et de la vente. En effet, les experts en marketing estiment que votre approche commerciale est optimisée lorsque vous obtenez : 1/3 de vos nouveaux clients via la prospection 1/3 de vos  nouveaux clients […]

Qu’est-ce qu’un Call Center ?

Homme faisant de la téléprospection dans les nouveau bureau d'agidrive

Un Call Center est une plateforme qui regroupe des services permettant d’émettre et de recevoir des appels. Il s’agit d’un ensemble de moyens humains, technologiques et matériels qui permettent de mettre en relation une entreprise et ses clients ou prospects, que ce soit en BtoB ou en BtoC. Un Call Center peut être appelé “centre […]